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Prodotti, disponibilità e prezzi
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Ordini e pagamenti
L'ordine viene effettuato attraverso la procedura disponibile sul sito. Prima dell'invio, l'utente può verificare e correggere le informazioni inserite.
Dopo l'invio dell'ordine, riceverai una conferma della ricezione della richiesta. L'ordine sarà successivamente verificato e gestito secondo la disponibilità del prodotto e le condizioni applicabili alla vendita.
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Spedizione
Effettuiamo consegne in tutta Italia.
La spedizione costa €10 per ordini inferiori a €66,99 ed è gratuita per ordini pari o superiori a €66,99.
Gli ordini vengono generalmente elaborati in 1–3 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati prima delle 18:00 iniziano normalmente a essere elaborati lo stesso giorno; quelli ricevuti dopo le 18:00 o nei giorni non lavorativi vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Le spedizioni vengono effettuate tramite FedEx, UPS® o DHL Express. Il tempo di transito è generalmente di 5–13 giorni lavorativi, per un tempo complessivo indicativo di 6–16 giorni lavorativi, salvo circostanze che possano incidere sulla consegna.
Per tutti gli altri dettagli, consulta la [Politica di Spedizione].
Salvo il caso in cui il consumatore scelga autonomamente un vettore non proposto da noi, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto resta a nostro carico fino a quando il consumatore acquisisce il possesso fisico del bene, secondo la normativa applicabile.
Cancellazione degli ordini
La cancellazione può essere richiesta finché l'ordine non è stato affidato al corriere.
Dopo la spedizione o quando l'ordine è già in transito, la cancellazione diretta non è normalmente possibile. In tal caso, il cliente può attendere la consegna e utilizzare, se applicabile, la procedura di reso.
Per le condizioni e le modalità di cancellazione, consulta la [Politica di Cancellazione degli Ordini].
La presente procedura non limita il diritto di recesso né gli altri diritti riconosciuti dalla normativa italiana ed europea.
Resi e rimborsi
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso previsto dalla legge, nei termini e alle condizioni applicabili agli acquisti a distanza. In linea generale, il termine è di 14 giorni dalla consegna del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Offriamo inoltre un periodo commerciale di reso fino a 35 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni indicate nella nostra politica. Tale periodo comprende il termine legale di recesso di 14 giorni e non ne limita l'esercizio.
Non offriamo cambi diretti. Se desideri un prodotto diverso, puoi restituire quello acquistato e, una volta completato il relativo rimborso, effettuare un nuovo ordine.
Per le modalità di reso, i costi di restituzione, i rimborsi e le relative condizioni, consulta la [Politica di Resi e Rimborsi].
Restano sempre salvi i diritti previsti dalla legge per prodotti difettosi, non conformi o erroneamente consegnati.
Privacy e protezione dei dati
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I presenti Termini sono interpretati nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile ai rapporti con i consumatori.
Le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori restano applicabili e prevalgono su eventuali condizioni incompatibili con tali disposizioni.
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Contatti
Per domande relative agli ordini, ai prodotti o ai presenti Termini:
Email: team@ivoraeliaora.com
Telefono: +1 (317) 684-5271
Orari: lunedì–venerdì, 09:00–18:00
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