Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano ivoraeliaora.com, effettuano acquisti, utilizzano i servizi del sito o contattano il servizio clienti.

2. Dati personali raccolti

In relazione ai servizi utilizzati, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

  • Dati identificativi, come nome e cognome;

  • Dati di contatto, come indirizzo email e numero di telefono;

  • Dati relativi alla consegna;

  • Informazioni sugli ordini e sugli acquisti;

  • Dati contenuti nelle comunicazioni con il servizio clienti;

  • Informazioni tecniche relative alla navigazione, al dispositivo e al browser, anche tramite cookie e tecnologie analoghe, ove applicabile.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestire ordini, pagamenti e consegne, sulla base dell'esecuzione del contratto;

  • Rispondere alle richieste e fornire assistenza, in base alla natura della richiesta e al rapporto con l'utente;

  • Garantire il funzionamento e la sicurezza del sito, sulla base del legittimo interesse, ove applicabile;

  • Adempiere agli obblighi di legge;

  • Migliorare i servizi e gestire eventuali attività di analisi o marketing, nel rispetto delle preferenze espresse e previo consenso, quando richiesto.

Il conferimento dei dati necessari per l'elaborazione degli ordini è indispensabile per poter gestire l'acquisto e la consegna. Il mancato conferimento può impedire l'erogazione dei servizi richiesti.

4. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento delle proprie funzionalità e, ove applicabile, per analisi o attività promozionali.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati per fornire i servizi richiesti. I cookie non necessari vengono attivati solo nel rispetto delle preferenze dell'utente e previo consenso, quando previsto dalla normativa.

Le preferenze possono essere gestite tramite gli strumenti di configurazione dei cookie disponibili sul sito. Quando il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato in qualsiasi momento.

5. Comunicazione dei dati a terzi

Per gestire gli ordini e fornire i servizi richiesti, i dati personali possono essere comunicati ai fornitori coinvolti nelle attività di pagamento, spedizione, assistenza e gestione tecnica del sito, nei limiti necessari alle rispettive funzioni.

I dati possono inoltre essere comunicati quando richiesto dalla legge o da autorità competenti. Non vendiamo i dati personali degli utenti.

6. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e per gli ulteriori periodi richiesti dalla normativa applicabile.

I tempi di conservazione variano in base alla tipologia dei dati, alla finalità del trattamento e agli eventuali obblighi legali.

7. Trasferimento dei dati

Qualora i dati personali siano trasferiti verso Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dal GDPR, ove applicabili.

8. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dalla normativa, l'utente può esercitare i seguenti diritti:

  • Accedere ai propri dati personali;

  • Richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati;

  • Ottenere la limitazione del trattamento;

  • Opporsi al trattamento, nei casi previsti;

  • Richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile;

  • Revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

L'utente può inoltre presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati non sia conforme alla normativa applicabile.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure adeguate, in relazione alle attività svolte, per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione illecita.

10. Contatti

Per domande o richieste relative al trattamento dei dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Email: team@ivoraeliaora.com

Telefono: +1 (317) 684-5271

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

Indirizzo di contatto:

2115 Fernway St
Indianapolis, IN 46218
Stati Uniti

La presente Informativa è redatta nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.