Informativa sulle spedizioni

Consegna in Italia

Effettuiamo consegne in tutta Italia.

Gli ordini vengono affidati, in base alla disponibilità e alle caratteristiche della spedizione, a FedEx, UPS® o DHL Express.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore dell'ordine:

Ordini inferiori a €66,99: €10.
Ordini pari o superiori a €66,99: spedizione gratuita.

I costi e gli oneri applicabili alla normale consegna in Italia sono inclusi nel prezzo indicato. Non sono previsti ulteriori addebiti al momento della consegna per le normali procedure di sdoganamento.

Elaborazione e tempi di consegna

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Gli ordini ricevuti entro le 18:00 vengono presi in carico a partire dalla stessa giornata. Gli ordini ricevuti dopo le 18:00 o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

Una volta affidato l'ordine al corriere, il trasporto richiede generalmente 5–13 giorni lavorativi.

Pertanto, considerando sia l'elaborazione sia il trasporto, la consegna richiede normalmente circa 6–16 giorni lavorativi. I tempi sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, alle operazioni del corriere, ai giorni festivi e ad altre circostanze legate al trasporto.

Tracciamento della spedizione

Quando disponibile, riceverai le informazioni di tracciamento per verificare lo stato della spedizione.

Gli aggiornamenti del tracking possono richiedere del tempo, soprattutto nelle prime fasi del trasporto o durante il trasferimento tra diversi centri logistici. Un aggiornamento temporaneamente assente non significa necessariamente che la spedizione sia ferma.

Se l'ordine supera il periodo di consegna previsto o il tracking non presenta aggiornamenti per un periodo prolungato, contattaci per verificare lo stato della spedizione.

Indirizzo di consegna

Al momento dell'ordine, è necessario fornire un indirizzo completo e corretto e tutte le informazioni utili alla consegna.

Eventuali costi aggiuntivi direttamente derivanti da informazioni di consegna errate o incomplete fornite dal cliente potranno essere addebitati al cliente, ove consentito dalla legge.

Se desideri modificare l'indirizzo, contattaci il prima possibile. Una volta iniziata l'elaborazione o la spedizione, la modifica dei dati di consegna potrebbe non essere più possibile.

Ritardi, smarrimenti e danni durante il trasporto

Se una spedizione subisce un ritardo, uno smarrimento o un danneggiamento durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente. Ci occuperemo della verifica con il corriere e delle procedure necessarie.

In caso di pacco visibilmente danneggiato, è consigliabile fotografare l'imballaggio e il prodotto e inviarci la documentazione insieme ai dati dell'ordine.

Quando il prodotto risulta danneggiato, difettoso o errato, si applicano le procedure previste dalla Politica di Resi e Rimborsi, senza pregiudicare i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Quando la spedizione è organizzata da noi, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto resta a nostro carico fino alla consegna al consumatore, nei limiti previsti dalla legge.

Dazi e sdoganamento

Le normali procedure di sdoganamento sono gestite direttamente dal fornitore logistico incaricato.

I relativi costi e oneri applicabili sono già considerati nel prezzo indicato per il prodotto. Il cliente non deve quindi effettuare pagamenti aggiuntivi per le normali operazioni di sdoganamento previste per la consegna.

Modifiche e cancellazione dell'ordine

Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile.

Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati secondo quanto previsto dalla Politica di Resi e Rimborsi, con rimborso dell'importo pagato.

Dopo l'inizio dell'elaborazione o della spedizione, la modifica dell'ordine o la cancellazione potrebbe non essere più possibile. In tal caso, dopo la consegna sarà possibile richiedere il reso secondo le condizioni previste dalla Politica di Resi e Rimborsi.

Consegne oltre i tempi previsti

I tempi indicati sono stime e possono essere influenzati da circostanze indipendenti dal normale processo di spedizione.

Se la consegna supera il termine previsto, contattaci per verificare lo stato dell'ordine e ricevere assistenza. Restano in ogni caso applicabili i diritti del consumatore previsti dalla normativa italiana, compresi quelli relativi alla mancata consegna.